Подготовка и путеводитель

Интервью не отменяет и не заменяет подготовку по теме. Перед встречей полезно прочитать всё доступное о проблеме, месте, событии или организации, о которых пойдёт речь, и составить рабочий путеводитель (гайд). Так вы лучше поймёте контекст, сможете задавать более точные вопросы и вызовете больше доверия у собеседника.

Путеводитель – это не список вопросов, которые нужно зачитать по порядку, а набор тем, направлений, ваша шпаргалка, помощник, позволяющий подготовиться к интервью.

Путеводитель может быть подробным

Чем подробнее вы составите гайд, тем лучше будете готовы к интервью. Составление путеводителя помогает систематизировать всё, что вы знаете по теме, уточнить вопросы, увидеть пробелы.

Путеводитель – это не тест для вашего информанта

После подготовки вы можете знать о теме больше, чем ваш собеседник. Но интервью – не проверка памяти и не соревнование в знаниях. Путеводитель нужен не для того, чтобы «поймать на ошибке», а чтобы помочь разговору состояться.

В путеводителе могут быть:

• Темы для разговора
• Вопросы-уточнения
• «Крючки памяти», помогающие человеку вспомнить важное

Путеводитель не определяет строгий маршрут

Беседа не обязана идти по плану. Вы можете менять порядок тем, возвращаться назад, уходить в неожиданные стороны, открывать новые сюжеты. Некоторые заранее придуманные вопросы могут не пригодиться – это нормально.

Разные группы информантов – разные путеводители

Полезно делать отдельные версии путеводителя для разных групп информантов – с учётом специфического опыта и экспертизы каждой.

Главное помнить: путеводитель – ваш помощник, а не строгая инструкция. Он не даёт потеряться в разговоре, но не должен мешать его естественному ходу.